Het kan gebeuren dat je een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat het product je niet bevalt of omdat er een andere reden is waarom je de bestelling niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om je product te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retour zenden van je huis naar de webshop zijn voor je eigen rekening.
Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via hello@getclippy.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na registratie van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Als het product beschadigd is of de verpakking is meer beschadigd dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt teruggestuurd.
Product ruilen?
Wilt je het product ruilen? Dat is geen enkel probleem! Je kunt hiervoor contact opnemen met hello@getclippy.nl. De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.
Ik heb een verkeerd afleveradres opgegeven!
Per ongeluk een verkeerd afleveradres opgegeven? Neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zullen dan proberen de bestelling voor je te wijzigen.
